Libro de Reclamaciones

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Visa International Group — Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

⚠ Importante: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.

Tipo de Reclamación

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja

Disconformidad relacionada con la atención al público.

1. Datos del Consumidor

El consumidor es menor de edad

Nombres *

Apellidos *

Tipo Doc. *

N° Documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Dirección

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo *

Monto (S/)

Descripción del bien o servicio *

3. Detalle de la Reclamación

Descripción detallada *

Pedido del consumidor

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